常にトレンドを反映した、豊富なラインナップが特徴のZARA。現在、世界90カ国以上で、約2,000店舗を展開、日本でも90店舗以上を展開している大人気のブランドです。今回は、世界で人気のファストファッションブランド、ZARAで働きたい人のために、独自のワークスタイルや、採用されるため志望動機の書き方などを紹介します。
常に新商品を提案！ZARAの魅力とは？
ZARAの店舗では、いつ訪れても、常に新商品が並んでいるのにお気付きでしょうか。ZARAでは、2週間に1回というハイスピードで、レディースのみならず、メンズやキッズなど幅広いトレンドアイテムを展開しています。
●ZARAの歴史
ZARAの創業は1975年、スペインのラ・コルーニャに1号店をオープンしたのがはじまりです。スペインに拠点を置く、ヨーロッパ最大級のアパレルメーカー、「インディテックス・グループ」が展開していて、ZARAの他にも、「Bershka」や「stradivarius」などのブランドを手がけています。現在の店舗数は、全世界で2,000店舗以上にのぼります。ヨーロッパやアメリカをはじめ、1997年の日本進出を皮切りに、アジア諸国にも積極的な店舗展開を続けています。
●ZARAといえば？
ZARAの特徴といえば、2週間に1度のハイスピードで行われる新商品のリリースと、それを可能にするSPA業態（デザインから生産までを自社で一貫して行う体制）です。通常のブランドでは、社内でマーケティングリサーチなどを行い、トレンドを調査した後に、デザインを依頼し、広告展開を行うため、商品発売までに時間がかかってしまいます。しかしZARAでは、店舗スタッフが顧客のニーズを収集し、これをZARA専属のデザイナーがヒアリングしてまとめた上で商品にする仕組みが確立されているため、他のブランドに先駆けて最新の流行や独自のデザインを取り入れたアイテムをハイスピードで発表し続けることができるのです。
ZARAでの仕事はこんなところが魅力！
ZARAは、世界中のファッショニスタたちから、流行最先端のブランドとして認知されています。ZARAのスタッフとして働くことには、どんな魅力があるのでしょうか。
●ZARAの仕事内容
ZARAでの業務は、「店頭」「レジ」「バックヤード」の3つのセクションに分けられています。具体的な仕事内容は、「店頭」が売り場のメンテナンスとお客様への対応、「レジ」が商品生産、「バックヤード」が商品管理となっており、いずれのセクションも商品知識やお客様への配慮が求められる重要なポジションです。
特にZARAの場合、ハイスピードで新商品がリリースされるので、入荷した商品をいかに短期間で売り切れるかを考えながら仕事に取り組む必要があります。そのためには、スタッフ自らが普段から新商品を着用し、商品をよく知った上で接客したり、商品を番号管理することで効率化を図るなど、店舗では独自の工夫がなされています。ZARAでのお仕事は、接客だけでなく、販促スキルも学ぶことができるので、短期間で幅広いアパレル知識を習得することができます。
●ZARAで働く魅力
ZARAの魅力の一つとして、整った人事・研修制度があります。入社後の研修やOJTはもちろん、販売経験のある人は数カ月でアシスタントマネージャーや、ストアマネージャーへとステップアップできる可能性もあります。店舗ごとに評価される報奨金制度もあり、チームワークを保ちつつも、年齢や勤務歴にかかわらず実績を評価されるので、自分に合った働きやすい環境といえるでしょう。
また、ZARAには、幅広い国籍・年代のお客様が来店されます。海外のお客様を接客することで語学力を活かすことができますし、家族連れで来店されたお客様を接客することで、性別や世代を超えたコーディネートの提案を行うこともできます。将来的に長くアパレル業界で活躍したいと考えている方にとって、お客様の層が幅広いZARAは、学びがいのある職場です。
ZARAで働きたい！志望動機はどう書けばいい？
ZARAに採用されるために、ブランドへの理解や、ZARAでなければならない理由をアピールできる志望動機の書き方についてご紹介します。
●志望動機の書き方
志望動機は端的に、わかりやすく伝えましょう。まずは、「なぜアパレル業界に惹かれたのか」「アパレル業界でどんな仕事をしたいのか」「ZARAで働きたい理由は何か」を伝える必要があります。単純にZARAのファンであることを伝えるだけではなく、特に好きなアイテムや、ZARAを利用した際のエピソードなど、具体的な経験を加えてアピールしましょう。
＜志望動機 例文＞
「昔からファッションが大好きで、服飾科のある大学へ進学しました。大学で学んだ経験から、流行だけでなく、縫製などに関する知識にも自信があります。将来的には、海外の店舗へも出向し、日本ならではの着こなしや、トレンドを全世界へ発信したいと考えております。
また、以前、貴社の店舗で商品を購入した際に、スタッフの方から、海外で流行している着こなし方などを丁寧に教えていただきました。その際の接客はとてもすばらしく、その経験から、自分だけの着こなし方を見つけることができました。私も貴社のスタッフとして、お客様の体型や好みに応じたきめ細かな商品提案に挑戦したいと思っております。」
●ZARAが求めている人
ZARAは、世界中に店舗を抱えるグローバルブランドです。そのため、日常業務の中でも英語やスペイン語を使用する機会が多くあり、外国人のお客様も来店されます。そのため、語学力がある人や、これから身につけたいという意欲のある人が求められています。
また、外資系企業ということもあり、年齢・経験に関係なく、やる気のあるスタッフには積極的にキャリアアップの機会が与えられます。ファストファッションに関する知識を深めて、店長抜擢や海外勤務といった目標を実現したい方にとっても、働きやすい環境です。
ZARAスタッフとして、最先端のトレンドを伝える仕事
ZARAのようなグローバルブランドで働くということは、海外を視野に入れたキャリアパスを目指すチャンスがあるということです。常に最先端の流行を意識し、世界のトレンドをいち早く日本に紹介できる仕事は、これからアパレル業界で働いていきたい人にとって最適な環境です。ZARAが築き上げてきたセオリーや、ワークスタイルに触れることで、ファッションを通じて多くの人に影響を与えられる人材へと成長できるでしょう。
