店休日で見れなかったMIXXO(ミッソ）明洞店へ

はっきり言ってZARAのフォロワーですが、クオリティはMIXXOのほうが高いです。

サイズは日本のアパレルよりも少し大きめで、欧米のファストファッションに比べると、断然日本人に合います。

「韓国のアパレルは、裏地がチープで、日本向けには改良が必要」という点は、全く問題なかったです。日々進化してるんでしょうね。

価格帯は一番高いアウターでも２０万ウォン（¥15,000)くらい。ZARAの同等のアイテムと比べると相当安いと思います。

ニットやジャケットは３万〜５万ウォン（¥2,250〜3,750）で、これはソウルのOLから絶大な支持を集めるのも理解出来ます。

VMDにも力が入っていて、熱心にスタッフが取り組んでいます。

接客はほどよい距離感を保っていて、好感が持てます。

MIXXOがレディースオンリーで私が男性という事を割り引く必要はあると思いますが、ダウンコートの品質表示を見ていたら、さっと寄ってきて素材の良さを英語で丁寧に説明してくました。

会話をしていないのに日本人って解ってたようです。

必要な時にポイントを押さえた接客。やりますね〜

そして、インカムを駆使したフレキシブルな人員配置、誰も遊ばせないマネージャーの目配り。

かなり大型店の接客を研究されてますね。

あとは、大型のお買い物バッグをスタッフが手渡しで渡してました。H&Mも手渡しだったかな？セルフだったような…

あれは、お買い物中に渡されると、確実に買い上げ点数が増えるんです。

地味ですが、客単価を上げるために基本に忠実にやってます。

 

次に視察に行ったのが、MIXXO ロッテ清涼里店

アンダーウエアのMIXXO SECRETもあるフルラインショップ。

１Fのいい場所をもらってるだけあって、会社帰りのOLで賑わってます。

こちらには男性販売スタッフもいます。

相変わらずキビキビした接客が気持ちよく、声もよく出てます。

日本の百貨店のテナントとしても十分いけますね。

 

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